Política de Frete - Yumpi

Email para Contato: contato@yumpi.shop

Endereço para Devoluções: Rua Dr. Antonio Arecipo, 604, Centro, Primeiro Andar, CEP 57800-000

1. Métodos de Envio

A Yumpi utiliza os serviços dos Correios e transportadoras para garantir que seus produtos cheguem com segurança e no prazo estimado. O método de envio será selecionado com base na eficiência e custo-benefício para o cliente.

2. Prazo de Entrega

• Produtos Nacionais: O prazo de entrega varia entre 3 a 15 dias úteis.
• Produtos Internacionais: O prazo de entrega varia entre 7 a 30 dias úteis.

Esses prazos são estimativas e podem variar de acordo com a localidade e fatores externos.

3. Custos de Envio

O custo do frete é calculado de acordo com o produto e o valor total do pedido. Oferecemos frete grátis em compras que atingirem um valor mínimo especificado, o qual será informado e disponibilizado no momento da compra.

4. Processamento de Pedidos

Todos os pedidos são processados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

5. Rastreamento de Pedidos

Oferecemos um sistema de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. As informações de rastreamento serão enviadas por email e, se disponível, por SMS e WhatsApp.

6. Áreas de Cobertura

Entregamos em todo o território nacional. Não há restrições de entrega dentro do Brasil.

7. Frete Internacional

Atualmente, não oferecemos frete internacional. Nossas entregas são limitadas ao território brasileiro.

8. Política de Devolução de Frete

De acordo com a legislação vigente, a Yumpi cobre o custo do frete de devolução nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabricação.
• Produto entregue diferente do pedido realizado.
• Produto danificado no transporte.

Referências legais:

• Código de Defesa do Consumidor (CDC) - Art. 49: O consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
• Código de Defesa do Consumidor (CDC) - Art. 18: Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor.

9. Nosso Compromisso

Nosso compromisso é atender da melhor forma possível nossos clientes, garantindo seus direitos e buscando sempre a viabilidade do nosso negócio e a satisfação de quem compra conosco. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência necessária.